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Normas sociales
“Muchas reglas coordinan una sala sin estar escritas en ninguna pared.”
01 / RESUMEN
En corto
Las normas sociales son expectativas compartidas sobre conductas apropiadas o habituales, sostenidas por creencias sobre lo que otras personas hacen y aprueban. Su fuerza depende del grupo de referencia, la situación y las consecuencias sociales.
03 / ESCENA
En escena
Una oficina puede adoptar silencio en ciertas zonas porque cada persona espera que las demás lo cumplan y desaprueben romperlo.
04 / LÍMITE
Hasta aquí
Una costumbre frecuente no es automáticamente una norma, y una norma no es buena solo porque esté extendida.
NOTA FINAL
Qué queda
Identifica quién es el grupo relevante, qué espera y cómo responde cuando alguien se desvía.