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Normas descriptivas e imperativas
““Muchos lo hacen” y “la gente lo aprueba” transmiten mensajes distintos.”
01 / RESUMEN
En corto
Las normas descriptivas informan qué conducta parece común; las imperativas o injuntivas, qué conducta recibe aprobación. Ambas pueden orientar decisiones, pero su efecto varía con la atención, el grupo y la coherencia entre mensajes.
03 / ESCENA
En escena
Un cartel que denuncia que demasiadas personas dejan basura puede normalizar el problema si no añade una señal clara de desaprobación.
04 / LÍMITE
Hasta aquí
Mostrar una mayoría no garantiza imitación, y decir lo correcto no demuestra que la gente lo practique.
NOTA FINAL
Qué queda
Antes de comunicar una norma, separa el comportamiento observado de la aprobación que quieres expresar.